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江西省南昌市转发省卫生健康委关于印发江西省2019年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知
发布日期:2019年6月15日

 

各县(区)卫生健康委、开发区(新区)社发局,委属委管医疗机构:

为?#20013;?#25552;升医疗服务能力,不断增强人民群众就医获得感,现将省卫生健康委《关于印发江西省2019年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知》(赣卫医函﹝2019﹞30号)转发给你们,并提出以下要求请一并贯彻落实。

一、认真组织实施。以二级及以上医院为重点,全市各级各类医疗机构要继续按照行动计划有关要求,巩固改善医疗服务各项工作制度。结合《进一步改善医疗服务行动计划(2018—2020年)考核指标进度表(医疗机构)》和本通知要求,切实做好实施工作,并于每月25日报送进度表,我委将继续在《进一步改善医疗服务行动工作简讯》中通报工作推进情况。

二、提升医院满意度。各医院要加强面向患者的信息化服务,为患者提供高质?#24247;?#39184;饮、网络、阅读等就医环境,改善卫生间状况,提升患者就医满意度。要不断改善医务人员工作环境和就餐、安保?#32676;?#21220;保障条件,完善值班室、淋浴?#19994;?#22522;本生活设施,提升医院员工满意度。所有二级及以上公立医院加入全国医院满意度监测平台,建立满意度管理制度,动态监测患者就医体验和医务人员执业感受,指导医院查找并解决影响医患双方满意度的突出问题。

三、强化宣传引导。各级各类医疗机构要将宣传与改善医疗服务同步推进,加?#24247;?#22411;案例的挖掘和宣传,展示工作成效,树立行业形象。工作中发?#20540;南?#36827;典型和工作亮点,要及时形成书面材料报送我委,我委将继续加?#24247;?#22411;经验的宣传推广。

医政医管处:张丽华  吴岚

联系电话:83986757

电子邮箱:[email protected]

中医药处:谈骞

联系电话:83986648

电子邮箱:[email protected]

附件:关于印发江西省2019年深入落实进一步改善医疗服务行动计划重点工作方案的通知64

2019年6月4日

 

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